Política de reembolso

  1. Con la firma de recepción, el cliente o el comprador acepta que recibe la mercancía a su entera satisfacción.
  2. Punto Cardinal Interiorismo ofrece garantías por defectos de fabricación en condiciones normales de uso doméstico.
  3. En caso de algún defecto de fabricación, Punto Cardinal Interiorismo se compromete a valorar y en su caso a corregir la pieza en cuestión.
  4. La garantía no será valida por daño causado al desempacar el producto por cortaduras, marcas o manchas de las superficies de los productos.
  5. La garantía no será valida si el producto presenta golpes evidentes y/o maltrato.
  6. Ciertos materiales como piedras (mármol, granito, etc.), maderas o telas pueden por su naturaleza presentar variación en tonos, color, vetas y textura distintas a las mostradas en las imágenes por lo que no serán considerados defectos de fabricación y no aplica la garantía.
  7. Las telas, tacto piel o piel de los muebles, así como el acojinadlo de las piezas tapiadas, están garantizadas por 1 año.
  8. En mecanismos de muebles reclinables o sofás camas, tanto eléctricos como manuales la garantía es por 1 año.
  9. En caso de sillas, por ser este un mueble de uso severo, la garantía es por 1 año.
  10. En lámparas, edredones, tapetes, arreglos florales, figuras, árboles artificiales y demás artículos de decoración, la garantía es de 90 días.
  11. En cubiertas de cristal, piedras naturales o maderas, la garantía es por 30 días, siempre y cuando los artículos no se expongan a los rayos del sol, temperaturas extremas, etc. y se cumpla con los cuidados pertinentes.
  12. No están cubiertos por esta garantía los daños causados por quemaduras, raspaduras, cortaduras, maltrato intencional, mal uso y los causados por animales.
  13. Para hacer valida la garantía es necesario llenar el formulario que se encuentra ingresando en el siguiente link: https://puntocardinal.mx/garantias.
  14. Los muebles no deben exponerse o estar en contacto con rayos solares o humedad de lo contrario se anula la garantía.
  15. Cualquier modificación, cambio o alteración en sus características originales a los muebles o en cualquiera de sus partes anula está garantía.
  16. Para la correcta limpieza y mantenimiento de sus muebles, solo use una franela, limpia, seca o semihúmeda. El uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos, anula esta garantía.
  17. El costo de los traslados para hacer valida la garantía serán por cuenta del cliente y/o comprador con excepción de la zona metropolitana de Guadalajara.